Ana Sayfa / S.S.S.
Sıkça Sorulan Sorular
Rezervasyon, ödeme ve iptal süreçleri hakkında merak edilenler.
01Rezervasyonum ne zaman kesinleşir?+
Kart ödemelerinde başarılı ödeme sonrası, havale/EFT ödemelerinde ise transfer yönetici tarafından onaylandığında rezervasyon kesinleşir.
02Kısmi ödeme yapabilir miyim?+
Evet. Ödeme adımında kapora seçeneğini kullanabilir, kalan bakiyeyi rezervasyon detayınızdan takip edebilirsiniz.
03Gösterilen stoklar gerçek mi?+
Evet. Onaylanan ve geçerli süre içinde tutulan rezervasyonlar gecelik stoktan otomatik olarak düşer.
04Tarih değişikliği yapabilir miyim?+
Değişiklik talebinizi iletişim formundan rezervasyon referansınızla iletebilirsiniz. Uygunluk yeniden kontrol edilir.
05İptal ve iade koşulları nedir?+
Koşullar seçilen konaklama ve ödeme planına göre değişebilir. Rezervasyon öncesinde gösterilen koşullar geçerlidir.
06Üye olmadan rezervasyon yapılabilir mi?+
Rezervasyon misafir olarak başlatılabilir; üyelik oluşturduğunuzda hesabınıza bağlı rezervasyonları panelinizden izleyebilirsiniz.